Vai al contenuto

Dov’è il tuo pacco?

Incolla il numero di tracking della conferma d’ordine. Il corriere lo riconosciamo noi.

Come funziona

  1. 1

    Incolla il numero

    Lo trovi nell’email di spedizione del negozio o nell’SMS del corriere.

  2. 2

    Riconosciamo il corriere

    Niente liste da scorrere: dal formato del numero capiamo chi sta consegnando.

  3. 3

    Segui ogni scansione

    Ogni tappa con data, ora e luogo, dalla più recente.

Funziona con i corrieri con cui viaggiano i tuoi pacchi

Corrieri italiani, europei e internazionali, servizi postali e marketplace.

Tutti i corrieri

Sappi subito quando si muove

L’app ShipTrack tiene tutti i tuoi pacchi in un’unica lista e ti avvisa a ogni cambio di stato, nella tua lingua.

  • Una notifica a ogni nuova scansione
  • Tutti i tuoi pacchi in un posto solo
  • Consegnato? Te lo diciamo per primi
Scarica su App StoreDisponibile su Google Play

Guide e risposte

Tutte le guide

Tracking Tips15 min di lettura

Come tracciare le spedizioni internazionali

Scopri come tracciare le spedizioni internazionali, capire i ritardi in dogana, interpretare gli aggiornamenti del tracking e ricevere i tuoi pacchi con meno sorprese.

Domande frequenti

Dove trovo il numero di tracking?

Nell’email di conferma spedizione del negozio, nella pagina dell’ordine sul marketplace o nell’SMS del corriere. Di solito è un codice di 8–30 lettere e cifre.

Devo scegliere il corriere?

No. ShipTrack riconosce il corriere dal formato del numero. Se lo stesso formato è usato da più corrieri, controlliamo i più probabili.

Il numero risulta “non trovato”. Cosa faccio?

Controlla che non ci siano errori o spazi in più. Se il negozio ha appena creato l’etichetta, il corriere potrebbe non aver ancora scansionato il pacco: riprova tra qualche ora. Se dopo 48 ore non funziona ancora, chiedi al venditore di confermare numero e corriere.

Perché lo stato non cambia da giorni?

Lo stato si aggiorna solo quando il pacco viene scansionato. Viaggi lunghi, controlli doganali e fine settimana possono lasciare diversi giorni tra una scansione e l’altra senza che ci sia un problema.

ShipTrack è gratuito?

Sì. Sito e app sono gratuiti e si sostengono con la pubblicità.

Come ricevo le notifiche?

Installa l’app ShipTrack, aggiungi il pacco e consenti le notifiche. Te ne mandiamo una ogni volta che il corriere registra un nuovo evento.

Sappi subito quando si muove

L’app ShipTrack tiene tutti i tuoi pacchi in un’unica lista e ti avvisa a ogni cambio di stato, nella tua lingua.

Scarica l’app