Seguimiento Royal Mail
Pega tu número de seguimiento Royal Mail para ver dónde está tu paquete, con cada escaneo desde la recogida hasta la entrega.
Qué significan los estados
Los términos que usa Royal Mail cambian según el servicio. ShipTrack los agrupa en unos pocos estados claros:
- Etiqueta creada
El remitente ha creado el envío. La mensajería todavía no lo ha recogido.
- En tránsito
El paquete está avanzando por la red de la mensajería.
- En reparto
El paquete está en la furgoneta y debería llegar hoy.
- Entregado
La mensajería ha registrado la entrega.
- Requiere atención
Algo ha retrasado la entrega: un intento fallido, un problema con la dirección o un control de aduana. Lee el último evento.
- Devuelto al remitente
El paquete está volviendo al remitente.
¿Necesitas cambiar la entrega?
ShipTrack solo muestra la información de seguimiento. Para reprogramar una entrega, recoger un paquete retenido en almacén o abrir una reclamación, usa la web oficial de Royal Mail.
Web oficial de Royal Mail¿Cada cuánto se actualiza el seguimiento de Royal Mail?
Cada vez que se escanea el paquete: en la recogida, en cada centro logístico y en la entrega. Entre dos escaneos pueden pasar varias horas, e incluso algunos días en los envíos internacionales.
¿Por qué no se encuentra mi número Royal Mail?
Normalmente porque la etiqueta se acaba de crear y el paquete aún no se ha escaneado. Espera unas horas y vuelve a intentarlo. Si a las 48 horas sigue sin funcionar, pide al vendedor que confirme el número.
¿Puedo recibir un aviso cuando mi paquete Royal Mail se mueva?
Sí. Añade el número en la app gratuita ShipTrack y activa las notificaciones: recibirás una con cada nuevo escaneo, hasta la entrega.
Otras mensajerías
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ShipTrack es un servicio independiente y no está afiliado a Royal Mail. Los nombres y marcas pertenecen a sus respectivos titulares.