Seguimento SEUR
Cole o número de seguimento SEUR para ver onde está a encomenda, com cada leitura desde a recolha até à entrega.
O que significam os estados
Os termos usados por SEUR variam de serviço para serviço. O ShipTrack agrupa-os em poucos estados claros:
- Etiqueta criada
O remetente criou o envio. A transportadora ainda não o recolheu.
- Em trânsito
A encomenda está a circular na rede da transportadora.
- Em distribuição
A encomenda está na carrinha e deve chegar hoje.
- Entregue
A transportadora registou a entrega.
- Requer atenção
Algo atrasou a entrega: uma tentativa falhada, um problema com a morada ou um controlo alfandegário. Leia o evento mais recente.
- Devolvida ao remetente
A encomenda está a regressar ao remetente.
Precisa de alterar a entrega?
O ShipTrack mostra apenas a informação de seguimento. Para reagendar uma entrega, levantar uma encomenda retida ou apresentar uma reclamação, use o site oficial de SEUR.
Site oficial de SEURCom que frequência é atualizado o seguimento SEUR?
Sempre que a encomenda é lida: na recolha, em cada centro de distribuição e na entrega. Entre duas leituras podem passar várias horas, e até alguns dias nos envios internacionais.
Porque é que o meu número SEUR não é encontrado?
Normalmente porque a etiqueta acabou de ser criada e a encomenda ainda não foi lida. Aguarde algumas horas e tente de novo. Se ao fim de 48 horas continuar sem funcionar, peça ao vendedor que confirme o número.
Posso receber uma notificação quando a minha encomenda SEUR avançar?
Sim. Adicione o número na app gratuita ShipTrack e permita as notificações: recebe uma a cada nova leitura, até à entrega.
Outras transportadoras
Itália
Europa
Estados Unidos e Canadá
América Latina
Internacional
O ShipTrack é um serviço independente e não está afiliado a SEUR. Os nomes e as marcas pertencem aos respetivos titulares.