Cole o número de seguimento da confirmação da encomenda. Nós descobrimos a transportadora.
Copie-o do email de confirmação da loja ou da SMS da transportadora.
Não precisa de escolher numa lista: o formato do número diz-nos quem transporta a encomenda.
Veja cada paragem com data, hora e local, da mais recente para a mais antiga.
Transportadoras italianas, europeias e internacionais, serviços postais e marketplaces.
A app ShipTrack reúne todas as suas encomendas numa só lista e envia uma notificação a cada mudança de estado, no seu idioma.
Tracking Tips14 min de leitura
Saiba identificar a transportadora pelo formato do número de seguimento. Conheça os formatos usados pela DHL, FedEx, UPS, USPS, China Post e outras, e perceba prefixos, envios internacionais e problemas comuns.
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Saiba o que significa «em distribuição», quando é provável que a encomenda chegue, porque é que as entregas podem atrasar e o que fazer se a encomenda não chegar como previsto.
Tracking Tips16 min de leitura
Saiba como seguir envios internacionais, perceber os atrasos na alfândega, interpretar as atualizações de seguimento e receber as suas encomendas com menos surpresas.
No email de confirmação de envio da loja, na página da encomenda no marketplace ou na SMS da transportadora. Normalmente é um código com 8 a 30 letras e algarismos.
Não. O ShipTrack reconhece a transportadora pelo formato do número. Se várias transportadoras usarem o mesmo formato, consultamos as mais prováveis.
Verifique se há erros de escrita ou espaços a mais. Se a loja acabou de criar a etiqueta, é possível que a transportadora ainda não tenha lido a encomenda: tente de novo daqui a algumas horas. Se continuar a falhar após 48 horas, peça ao vendedor que confirme o número e a transportadora.
As encomendas só são atualizadas quando são lidas. Percursos longos, controlos alfandegários e fins de semana podem deixar vários dias entre leituras sem que haja qualquer problema.
Sim. O site e a app são gratuitos e financiados por publicidade.
Instale a app ShipTrack, adicione a sua encomenda e permita as notificações. Enviamos uma sempre que a transportadora regista um novo evento.
Saiba logo que se mexe
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