Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Le responsable du traitement est Montescuro Massimiliano – Ditta individuale, Via Santa Lucia Filippini 176, 80142 Napoli, Italia, n° TVA 10933911215. Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez à support@scorelivepro.it.

Quelles données nous traitons et pourquoi

Numéros de suivi que vous saisissez : utilisés uniquement pour demander au transporteur le statut de l’envoi et vous l’afficher. Nous les conservons dans un cache temporaire pendant quelques minutes. Dans l’app, les numéros que vous enregistrez sont conservés jusqu’à ce que vous les supprimiez ou jusqu’à 60 jours après la dernière mise à jour.

Formulaire de contact : nom, e-mail et message, utilisés pour vous répondre (base juridique : votre demande, art. 6.1.b RGPD). Conservés pendant 24 mois au maximum.

Données techniques : adresse IP et informations sur le navigateur dans les journaux du serveur, à des fins de sécurité et de prévention des abus (intérêt légitime, art. 6.1.f). Conservées pendant 30 jours au maximum.

Notifications de l’app : un identifiant anonyme de l’appareil (jeton push), la plateforme et la langue, utilisés uniquement pour vous envoyer les notifications que vous avez demandées. Supprimés lorsque vous désinstallez l’app ou désactivez les notifications.

Statistiques et publicité : uniquement avec votre consentement (art. 6.1.a), Google Analytics mesure les visites de manière agrégée et Google AdSense affiche des annonces, qui peuvent être personnalisées si vous l’autorisez. Plus de détails dans la politique relative aux cookies.

Qui reçoit les données

Les prestataires qui traitent des données pour notre compte : Hostinger (hébergement du serveur et de la base de données, UE), Google (Analytics, AdSense, Firebase Cloud Messaging), Apple (notifications iOS) et le fournisseur de données de suivi. Nous ne vendons jamais vos données.

Certains prestataires sont situés hors de l’UE. Les transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement ou vous y opposer, et recevoir vos données dans un format portable, en écrivant à support@scorelivepro.it. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via « Préférences cookies » en bas de chaque page.

Si vous estimez que vos données font l’objet d’un traitement illicite, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it).