Collez le numéro de suivi indiqué dans la confirmation de commande. Nous trouvons le transporteur pour vous.
Copiez-le depuis l’e-mail de confirmation de la boutique ou le SMS du transporteur.
Inutile de choisir dans une liste : le format du numéro nous indique qui achemine le colis.
Voyez chaque étape avec la date, l’heure et le lieu, de la plus récente à la plus ancienne.
Transporteurs italiens, européens et internationaux, services postaux et marketplaces.
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Dans l’e-mail de confirmation d’expédition de la boutique, sur la page de votre commande sur la marketplace ou dans le SMS du transporteur. Il s’agit généralement d’un code de 8 à 30 lettres et chiffres.
Non. ShipTrack reconnaît le transporteur grâce au format du numéro. Si un même format est utilisé par plusieurs transporteurs, nous interrogeons les plus probables.
Vérifiez qu’il n’y a ni faute de frappe ni espace en trop. Si la boutique vient de créer l’étiquette, le transporteur n’a peut-être pas encore scanné le colis : réessayez dans quelques heures. Si cela ne fonctionne toujours pas après 48 heures, demandez au vendeur de confirmer le numéro et le transporteur.
Les colis ne sont mis à jour que lorsqu’ils sont scannés. Les longs trajets, les contrôles douaniers et les week-ends peuvent laisser plusieurs jours entre deux scans sans qu’il y ait le moindre problème.
Oui. Le site et l’app sont gratuits et financés par la publicité.
Installez l’app ShipTrack, ajoutez votre colis et autorisez les notifications. Nous vous en envoyons une chaque fois que le transporteur enregistre un nouvel événement.
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